A LeanZupply é uma plataforma facilitadora F2B (Factory to Business) que liga compradores profissionais a fabricantes verificados de maquinaria industrial e profissional.

O nosso papel é estruturar e acompanhar o processo de compra: organizar a informação técnica e comercial, verificar os fabricantes, coordenar pagamentos seguros e facilitar a logística quando aplicável.

A LeanZupply não é uma agência, nem uma trading, nem um revendedor. Somos o enquadramento operacional que permite que comprador e fabricante operem entre si de forma direta, profissional e rastreável.

A LeanZupply está orientada exclusivamente a compradores profissionais que adquirem maquinaria como empresas utilizadoras finais dos bens:

• Restaurantes, hotéis, cadeias gastronómicas, catering.
• Padarias, pastelarias, gelatarias e oficinas.
• Indústrias alimentares e centros de produção.
• Empresas de packaging, refrigeração e logística.

A plataforma não está pensada para consumo particular nem doméstico, nem os produtos publicados estão orientados para esse uso.

Para se registar como comprador são necessários dados fiscais completos e declaração de atividade profissional registada (NIF/CIF/VAT-ID, EORI quando aplicável, morada fiscal).

Acesso real a fabricantes. Ligação direta a fabricantes verificados — sem traders nem intermediários opacos.

Catálogo selecionado e informação padronizada. Fichas técnicas completas, comparáveis e verificáveis. Sem ruído de marketplace genérico.

Pagamentos estruturados e rastreáveis. Pagamentos retidos e libertados por marcos, sem transferências diretas para o exterior sem garantia.

Operação resolvida de ponta a ponta. Logística, alfândega quando aplicável, seguro e entrega geridos como um processo integrado, com custos estimados e desagregados desde o checkout.

Cumprimento normativo documentado. Documentação, certificações e rastreabilidade como condição de publicação.

Trabalhamos com fabricantes reais e verificados, não com traders nem revendedores. Cada fabricante na plataforma:

• Produz efetivamente os equipamentos que publica.
• Tem marca própria ou em desenvolvimento.
• Tem catálogo organizado, documentação técnica completa e certificações aplicáveis.
• Compromete-se com padrões de transparência, prazos de entrega razoáveis e suporte técnico pós-venda.
• Aceita classificação aberta por parte dos compradores.

A LeanZupply não é um marketplace aberto sem controlo: cada fabricante passa por um processo de verificação antes de poder publicar.

A verificação de fabricantes é um dos pilares centrais da LeanZupply.

Antes de publicar produtos, cada fabricante deve comprovar:

• Que é fabricante real (não trader, broker nem revendedor).
• Dados legais e registo societário (denominação social, TAX ID, marca registada).
• Evidência visual das instalações (linhas de produção, armazém, pessoal, carga de contentores).
• Capacidade produtiva real, equipamento e maquinaria instalada.
• Certificações aplicáveis (ISO 9001, CE, FDA, BRC ou outras consoante o setor).

Esta informação é revista pela equipa da LeanZupply antes de aprovar a publicação.

Apenas publicamos produtos cujos fabricantes declaram e documentam o cumprimento da normativa aplicável ao mercado de destino.

Como parte do processo de publicação, cada produto deve declarar

• Certificações específicas do modelo (CE, EMC, RoHS, etc. conforme aplicável).
• Documentação técnica completa (manual, ficha técnica, despiece de peças).
• Coincidência entre denominação social do fabricante, modelo do produto e os certificados.

A LeanZupply revê a coerência documental antes de aprovar a publicação, mas a responsabilidade legal e técnica sobre a conformidade do produto compete ao fabricante. Se surgirem dúvidas sobre certificações específicas para um projeto, podem ser solicitadas antes da compra.

A LeanZupply trabalha com três modalidades de operação de origem, cada uma com condições e prazos diferentes:

1. Compra direta à fábrica com entrega a partir da Ásia (origem China / Taiwan)

O equipamento é produzido e embarcado a partir do porto de origem asiático. A operação inclui frete marítimo internacional, seguro, despacho aduaneiro em Espanha e impostos de importação. O comprador figura como importador titular da operação, uma vez que a mercadoria entra pela primeira vez no território aduaneiro europeu. Prazos típicos: 30 a 90 dias.

2. Compra a fabricante asiático com stock em armazém europeu

O fabricante mantém stock disponível em armazém dentro da Europa. O equipamento já foi importado e nacionalizado ao entrar no stock europeu, pelo que não há nova operação de importação: o comprador adquire intracomunitariamente ou de forma nacional, consoante a localização. Os custos reduzem-se e os prazos baixam para 3-10 dias úteis.

3. Compra a fabricante europeu com entrega a partir da Europa

Fabricantes com produção ou armazém dentro da União Europeia, que entregam em condições EXW a partir da sua instalação. A operação é intracomunitária ou nacional, sem importação nem tarifas alfandegárias, e os custos logísticos ajustam-se a tarifas europeias padrão. Prazos típicos: 3-15 dias consoante a localização.

Em todos os casos, o comprador vê os custos estimados e prazos antes de confirmar a compra, consoante a modalidade do produto selecionado.

Atualmente operamos com entrega em Espanha.

Próxima expansão: Portugal, nos próximos meses.

Roadmap: restantes países da União Europeia progressivamente.

Se a tua empresa está noutro país da Europa e tens um projeto concreto, podes contactar-nos para avaliar a operação caso a caso enquanto avançamos na cobertura formal.

Sim. A LeanZupply foi desenhada precisamente para empresas que necessitam de equipamento profissional mas não querem nem precisam de se tornar especialistas em comércio externo.

Acompanhamos o processo para que percebas cada passo, os custos estejam estimados desde o início e disponhas de rastreabilidade documental completa desde o momento da encomenda.

Não.

• O fabricante é o vendedor e emite a fatura comercial diretamente ao comprador.
• O comprador é a parte adquirente e, consoante a modalidade da operação, figura como importador (Modalidade 1) ou como adquirente intracomunitário ou nacional (Modalidades 2 e 3).
• A LeanZupply é o facilitador: organiza o fluxo, verifica o fabricante, coordena pagamentos e logística quando aplicável, mas não participa da compra e venda nem assume titularidade sobre os bens.

Esta estrutura é o que permite que a operação seja direta da fábrica, sem intermediários comerciais ocultos nem sobrecustos desnecessários.

Os pagamentos na LeanZupply estão estruturados, escalonados e rastreáveis, desenhados para reduzir a incerteza habitual das compras internacionais.

Como funciona o fluxo de pagamento

1. O comprador paga à LeanZupply (não diretamente à fábrica) através de uma plataforma de pagamentos profissional (Stripe Connect).
2. Os fundos são recebidos na conta operacional da LeanZupply e ficam retidos até ao cumprimento dos marcos operacionais correspondentes.
3. A LeanZupply liberta os pagamentos a cada interlocutor (fabricante, agente logístico, despacho aduaneiro, seguro, etc.) apenas quando se cumprem os marcos acordados.
4. O comprador recebe rastreabilidade completa de cada movimento.

Porquê isto reduz o risco

• O comprador não transfere fundos diretamente para o exterior sem estrutura nem garantia.
• O fabricante só cobra quando cumpre as etapas acordadas (adiantamento confirmado, equipamento pronto para embarcar, etc.).
• Cada interveniente da cadeia cobra quando entrega a sua parte.

A LeanZupply desenha um enquadramento operacional onde os pagamentos estão organizados, documentados e condicionados a marcos verificáveis, reduzindo significativamente a exposição que existiria numa transferência direta para o exterior sem estrutura.

O checkout mostra uma estimativa fechada e desagregada dos custos ordinários da operação. A composição varia consoante a modalidade do produto (origem e condições de entrega):

🌏 Modalidade 1 — Compra à fábrica com entrega a partir da Ásia (China / Taiwan)

Operação de importação internacional clássica. O preço inclui:

• Preço FOB do equipamento (fabricante).
• Logística internacional (frete marítimo ou aéreo).
• Seguro de transporte.
• Despacho aduaneiro em Espanha.
• Tarifas alfandegárias e IVA de importação (recuperável consoante a situação fiscal do comprador).
• Comissão de facilitação LeanZupply: 3% sobre o total da operação (FOB + impostos + fretes + seguros).

🇪🇺 Modalidade 2 — Compra a fabricante asiático com stock em armazém europeu

O fabricante asiático mantém stock na Europa. Não há nova importação porque o equipamento já foi nacionalizado ao entrar no stock europeu. O preço inclui:

• Preço do equipamento (fabricante, já em território europeu).
• Logística interna europeia até ao destino do comprador.
• IVA aplicável (intracomunitário ou nacional consoante o caso).
• Comissão de facilitação LeanZupply: 3% sobre o total da operação.

Sem tarifas alfandegárias, sem despacho aduaneiro, sem frete internacional. Prazos: 3-10 dias úteis.

🇪🇸 Modalidade 3 — Compra a fabricante europeu com entrega a partir da Europa

Operação intracomunitária ou nacional. O preço inclui:

• Preço EXW ou equivalente do equipamento (fabricante europeu).
• Logística interna (intracomunitária ou nacional).
• IVA aplicável (intracomunitário ou nacional consoante o caso).
• Comissão de facilitação LeanZupply: 3% sobre o total da operação.

Sem tarifas alfandegárias, sem despacho aduaneiro, sem frete internacional. Prazos: 3-15 dias.

O que é comum às três modalidades

• O preço apresentado no checkout é uma estimativa fechada dos custos ordinários.
• A comissão de facilitação LeanZupply é sempre de 3% sobre o total da operação.
• O comprador paga uma única vez à LeanZupply, e a partir daí é libertado por marcos a cada interlocutor.
• Custos extraordinários decorrentes de inspeções pela autoridade aduaneira, atrasos, armazenagens prolongadas, alterações regulatórias ou incidentes não previstos são comunicados e justificados documentalmente antes de serem aplicados.

Porquê o preço é competitivo: qualquer que seja a modalidade, o comprador poupa as margens acumuladas de revendedores e distribuidores tradicionais, acedendo diretamente ao fabricante com um custo de facilitação inferior ao dos intermediários convencionais.

• O fabricante emite a fatura comercial do equipamento diretamente ao comprador. Esta fatura é a base legal da operação de compra e venda.
• A LeanZupply fatura os serviços de facilitação ao comprador (a comissão de 3%).
• Os agentes logísticos, aduaneiros e de seguros faturam os respetivos serviços, geridos através da LeanZupply mas por conta e ordem do comprador.

Esta estrutura dá clareza fiscal e respaldo legal a cada parte da operação.

A LeanZupply coordena a operação logística e aduaneira de ponta a ponta quando a modalidade o exige, contratando fornecedores especializados por conta e ordem da empresa compradora.

Como funciona na prática

• Selecionamos e contratamos agentes logísticos, transitários, despachantes aduaneiros e seguradoras de mercado, por conta e ordem do comprador.
• Mostramos os custos e tempos estimados de cada interveniente antes do checkout, de forma desagregada.
• Gerimos a documentação de embarque e despacho aduaneiro em conjunto com cada interlocutor.
• Fazemos acompanhamento do envio até à entrega final.
• Administramos os pagamentos a cada interlocutor através do esquema descrito anteriormente.

Distribuição de responsabilidades

• Cada operador responde profissionalmente pelo serviço que presta, sob as suas próprias licenças e termos profissionais.
• A LeanZupply coordena o processo, centraliza a comunicação e acompanha o comprador na gestão de qualquer incidente.
• A LeanZupply não é transitária, nem agente aduaneiro, nem transportadora com licença própria: cada um desses serviços é prestado pelo operador especializado correspondente.

O resultado para o comprador: uma operação gerida como um processo integrado, com um único interlocutor de coordenação e rastreabilidade completa, em vez de ter de negociar e supervisionar cada interveniente em separado.

A instalação, colocação em funcionamento e manutenção dos equipamentos cabem ao comprador, salvo se o fabricante ou um operador local oferecerem expressamente esse serviço para um produto concreto. Nesse caso, as condições específicas serão indicadas na ficha do produto antes da compra.

O que faz a LeanZupply para facilitar esta etapa

• Centraliza a informação técnica relevante (manuais, requisitos elétricos, dimensões, condições de instalação) antes do fecho da compra, para que o comprador planeie com antecedência.
• Quando disponível, facilita o contacto com técnicos locais ou serviços recomendados dentro da rede de parceiros da LeanZupply.
• Acompanha a comunicação entre o comprador e o fabricante em consultas técnicas anteriores ou posteriores à entrega.

A contratação do serviço de instalação, quando necessário, é realizada diretamente pela empresa compradora com o técnico ou instalador correspondente.

A disponibilidade e fornecimento de peças de substituição é responsabilidade do fabricante de cada equipamento. Como parte do processo de publicação na LeanZupply, cada fabricante deve informar:

• Disponibilidade de peças essenciais do equipamento.
• Prazos estimados de entrega.
• Canal de pedido e contacto técnico.

O que faz a LeanZupply para facilitar esta gestão

• Centraliza o pedido e canaliza-o ao fabricante correspondente.
• Acompanha a rastreabilidade documental do pedido de peça.
• Dá suporte ao comprador na coordenação logística quando a peça exige envio internacional.

O fornecimento efetivo da peça, as suas condições comerciais e prazos definitivos dependem do fabricante.

A garantia do equipamento é concedida pelo fabricante e fica publicada na ficha de cada produto antes da compra. Antes de comprar, o comprador poderá rever:

• Condições de garantia.
• Disponibilidade de peças de substituição.
• Manuais técnicos.
• Requisitos de instalação.

O que faz a LeanZupply na gestão da garantia

• Não substitui o fabricante nem presta serviço técnico próprio.
• Centraliza a comunicação com o fabricante para canalizar reclamações.
• Acompanha o comprador na documentação de incidentes e na gestão da reclamação.
• Ajuda a interpretar informação técnica e compromissos assumidos pelo fabricante.

O nosso papel é facilitar o diálogo, organizar a reclamação e reduzir fricção durante a gestão.

As condições de cancelamento dependem do estado da operação no momento do pedido:

• Antes da confirmação de produção ou reserva de stock: podem aplicar-se condições de cancelamento mais flexíveis, com reembolso parcial ou total conforme o caso.
• Uma vez iniciada a fabricação, reserva de stock, embarque ou despacho aduaneiro: o cancelamento pode não ser possível ou pode gerar custos não recuperáveis (adiantamento ao fabricante, gestão logística iniciada, despesas documentais ou aduaneiras já geradas).
• Após a entrega: as condições de devolução regem-se pela política de garantia do fabricante e pela normativa aplicável a operações entre empresas.

Como o gere a LeanZupply

• As condições específicas aplicáveis a cada operação são indicadas antes de confirmar a compra no checkout.
• Em caso de pedido de cancelamento, a LeanZupply coordena a comunicação com o fabricante e demais operadores intervenientes, e gere os reembolsos correspondentes.
• Qualquer custo não recuperável é justificado documentalmente ao comprador.

As inspeções aduaneiras são atuações da autoridade aduaneira competente e podem ocorrer durante o processo de importação. Podem gerar atrasos na entrega ou custos extraordinários (armazenagem no porto, sobreestadia, revisão documental adicional, entre outros).

Como o gere a LeanZupply

• Coordena com o agente aduaneiro contratado para a operação e centraliza a comunicação com o comprador.
• Disponibiliza suporte documental e operacional para que o comprador possa responder agilmente aos requisitos da autoridade aduaneira.
• Faz o acompanhamento da situação até à sua resolução.

Importante: a decisão sobre a inspeção, o levantamento da mercadoria e os prazos correspondentes são competência exclusiva da autoridade aduaneira. Os custos extraordinários decorrentes de uma inspeção (armazenagens prolongadas, sobreestadias, documentação adicional, etc.) são por conta do comprador enquanto titular da operação de importação, e são comunicados e justificados documentalmente.

Estes eventos são pouco frequentes em operações com documentação corretamente preparada, motivo pelo qual a LeanZupply revê a coerência documental antes do embarque e trabalha com agentes aduaneiros profissionais em cada operação.